«Plus de services au public», c’est le titre de l’accord signé le 28 septembre dernier par Michel Mercier, Ministre de l’espace rural et de l’aménagement du territoire et 11 opérateurs de service public, (La Poste, EDF, la SNCF, GDF Suez, Pôle Emploi, l’Assurance maladie, la Caisse nationale d’allocations familiales, la Mutualité sociale agricole et la Caisse nationale d’assurance vieillesse).
Découlant de la consultation lancée il y a presque un an sur l’avenir des territoires ruraux, ce dispositif expérimental a pour objectif de tester le déploiement en milieu rural de structures de mutualisation des services publics. Accueillies dans les locaux des services déconcentrés de l’Etat, des opérateurs ou de collectivités volontaires, elles ont vocation à démultiplier l’offre de services accessible dans des lieux uniques. Michel Mercier explique qu’il ne s’agit pas d’un redéploiement mais de «mettre des services là où ils ne sont plus et là où il n'ont peut-être jamais été, à un coût abordable pour les opérateurs».
Les opérateurs de services signataires et l’Etat s’engagent, dans les 23 départements d’expérimentation, à multiplier les points d’accès aux services en zones rurales, simplifier l’accès et l’offre par l’usage des TIC, mieux accompagner et conseiller les usagers et clarifier l’offre de services proposée au public. L’accord prévoit en outre un accompagnent des projets au niveau local. La Caisse des dépôts et l’union des PIMMS, également signataires de l’accord, seront mobilisées pour cet accompagnement, aux côtés de la DATAR qui assure le suivi de l’expérimentation, avec l’assistance d’Etd.
Première étape, la réalisation de diagnostics départementaux pour identifier les besoins en services, puis la signature de contrats départementaux entre l’Etat, les opérateurs et des collectivités volontaires. Fin 2011, l’expérimentation fera l’objet d’une évaluation avant une possible généralisation.
Delphine Vincent dans Projet de Territoires du 04 octobre 2010 ,
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